O que é um ‘inquérito sanitário Brum Consulting’?
Usando o conceito jurídico,
podemos descrever que o ‘inquérito sanitário’ é um procedimento
preparatório para fiscalizações sanitárias e dos CRFs. Tem caráter educacional,
conduzido pela equipe da Brum Consulting e voltado à colheita preliminar de dados
para apurar as possíveis práticas de infrações normativas. Desta avaliação
inicial serão gerados relatórios de adequações.
Como a Brum Consulting desenvolveu este trabalho?
As fiscalizações sanitárias e dos
CRFs constituem-se em foco de vários autos de infrações e termos de interdição,
que causam muitos transtornos administrativos e técnicos para as empresas.
Nossa vasta experiência neste
marcado nos permite avaliar de forma qualitativa e quantitativa as
possibilidades de autuações. A rotina da Farmácia, no que se refere às legislações,
deve seguir uma rígida pauta, além de poder intervir, por meio dos
farmacêuticos, em quaisquer desvios observados.
O reconhecimento precoce de
práticas incorretas estimula a equipe, funcionários e farmacêuticos, pela
implantação de programas de educação continuada (treinamentos), com vistas à
adoção de medidas corretivas, dirigidas especialmente às práticas de qualidade,
para obtenção de um atendimento adequado às reais necessidades dos clientes,
além de favorecer a prevenção de não conformidades.
Para avaliar o perfil sanitário
da empresa, primeiramente deve-se verificar a existência de dados anteriores e
atuais. Esses dados podem incluir: termos de infrações lavrados, termos de
ajustes de conduta, dados de rotina como, por exemplo, procedimentos
padronizados (POPs), dados de fornecedores, dados de produção, etc. A análise de tais dados pode ter implicação
direta em futuras fiscalizações, sendo objeto de autuações específicas.
O próximo passo é realizar uma
avaliação para compreensão preliminar dos processos aplicados na empresa. Isso
pode ser feito por meio de grupos de discussão, entrevistas informativas ou
observações diretas.
Métodos rápidos de avaliação
fornecem as informações úteis, mas deve-se ter cautela quanto às análises que
podem induzir a falsos resultados. Existem diversas variáveis que interferem no
registro e posterior análise de dados sanitários. Este cuidado na seleção de
boas informações é um diferencial desse nosso trabalho.
Como o ‘inquérito sanitário da Brum Consulting’ ajuda
sua farmácia?
Os inquéritos sanitários fornecem:
• Dados quantitativos que avaliam
a quantidade de possíveis não conformidades sanitárias e profissionais e
• Dados qualitativos que fornecem
informações sobre a qualidade dos processos da empresa.
Existe dois tipos de Inquéritos
sanitários:
Ø Retrospectivo
e
Ø Prospectivo.
Métodos Retrospectivos:
Colhe dados do passado imediato
ou de longo prazo. Esse método engloba: recordatório de termos e autos lavrados,
questionário de atendimento a pontos chave de inspeções e anamnese técnica de
procedimentos.
Métodos Prospectivos:
Registra informações recentes de
processos de qualidade. Esse método engloba o registro de procedimentos
(qualificações, contratos, recebimentos, produções, etc.).
A análise destes dados,
compilados de maneira didática e apresentados aos gestores e equipes de
trabalho, certamente serão um diferencial para as futuras fiscalizações, pois a
equipe estará preparada para o correto atendimento de demandas vindas dos fiscais.
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